Votre bracelet est trop grand ou trop petit ?
Il s’est cassé plus de 2 mois après votre achat ?
Ce forfait vous permet de nous renvoyer votre bracelet afin que nous puissions l’ajuster ou le remonter, puis vous le réexpédier à votre domicile.
 
💰 Le forfait comprend
3 € pour la réparation ou l’ajustement du bracelet
3,99 € de frais de réexpédition
Soit 6,99 € au total.
 
📦 Comment nous renvoyer votre bracelet ?
Avant tout envoi, contactez-nous à contact@magiedelatriplelune.com afin que nous puissions vous transmettre les informations nécessaires.
Vous pourrez ensuite nous retourner votre bracelet :
en lettre suivie, afin de conserver une trace de l’envoi et de limiter les risques de perte par La Poste ;
ou par Mondial Relay.
Merci d’éviter les envois en lettre recommandée.
Si votre bracelet est cassé, pensez à nous renvoyer toutes les perles que vous avez pu récupérer.
 
⚠️ Votre bracelet s’est cassé dans les 2 mois suivant l’achat ?
N’achetez pas ce forfait.
Si votre bracelet MTL s’est cassé spontanément dans les 2 mois suivant l’achat, contactez-nous directement par mail.
Vous devrez simplement nous retourner le bracelet en lettre suivie : nous le remonterons et vous le réexpédierons à nos frais.
 
🌙 À savoir
Ce service est réservé aux bracelets achetés auprès de Magie de la Triple Lune.
 
Bracelet provenant d’une autre marque ?
Nous pouvons également étudier sa réparation ou son ajustement. Contactez-nous avant d’acheter ce forfait, avec une photo du bracelet, afin que nous puissions vérifier si l’intervention est possible.
 
Pour toute question avant votre envoi, contactez-nous à contact@magiedelatriplelune.com.